Pogoji poslovanja

Spodnji pogoji veljajo za vse stranke salona Laser Point Ljubljana in urejajo rezervacijo terminov, izvedbo obravnav laserskega odstranjevanja dlak ter z njimi povezana plačila. Z rezervacijo termina stranka potrjuje, da je s temi pogoji seznanjena in da z njimi soglaša.

1. Rezervacija termina

•         Termin za posvet ali obravnavo lahko rezervirate prek kontaktnega obrazca na spletni strani, po elektronski pošti, na socialnih omrežjih ali po telefonu.

•         Rezervacija je potrjena, ko od nas prejmete potrditev termina.

•         Pred prvo obravnavo opravimo brezplačen posvet, na katerem ocenimo primernost obravnave za vašo kožo in tip dlak ter preverimo morebitne kontraindikacije.

2. Odpoved, prestavitev termina in neprihod

1. Odpoved ali prestavitev termina

Stranka mora odpoved ali prestavitev rezerviranega termina sporočiti najmanj 24 ur pred dogovorjenim začetkom termina. Odpoved je treba sporočiti salonu Laser Point Ljubljana prek kontaktnih kanalov, ki jih salon uporablja za naročanje.

2. Pozna odpoved ali neprihod na posamezen tretma

Če stranka odpove termin manj kot 24 ur pred dogovorjenim začetkom ali se na rezervirani termin ne zglasi brez predhodnega obvestila, lahko salon v skladu z vnaprej dogovorjenimi pogoji in veljavno zakonodajo zahteva nadomestilo v višini 30,00 EUR.

Nadomestilo se lahko uveljavlja le, če so za to izpolnjeni zakonski in pogodbeni pogoji. Pri presoji se upoštevajo okoliščine posameznega primera in sorazmernost nadomestila.

3. Pozna odpoved ali neprihod pri paketih tretmajev

Pri strankah, ki koristijo paket laserskih tretmajev, se lahko namesto denarnega nadomestila uporabi odbitek enega tretmaja iz paketa, če je bilo takšno pravilo jasno in veljavno dogovorjeno pred nakupom paketa oziroma rezervacijo termina.

Za isti dogodek se ne zaračunata hkrati denarno nadomestilo in odbitek tretmaja.

Morebitni odbitek mora biti v skladu z veljavno zakonodajo in ne sme povzročiti nesorazmernega prikrajšanja stranke.

4. Brezplačni posveti

Tudi za brezplačne posvete velja 24-urni odpovedni rok. Morebitno nadomestilo za pozno odpoved ali neprihod se lahko zahteva le, če je bilo stranki vnaprej jasno predstavljeno, ustrezno dogovorjeno in je njegova uporaba skladna z veljavno zakonodajo.

5. Seznanitev s pogoji poslovanja

Salon Laser Point Ljubljana stranke na te pogoje izrecno opozori pred rezervacijo termina oziroma nakupom paketa ter jim omogoči, da se z njimi seznanijo.

Pogoji se uporabljajo ob upoštevanju veljavne zakonodaje Republike Slovenije, zlasti Zakona o varstvu potrošnikov (ZVPot-1) in Obligacijskega zakonika (OZ).

3. Zdravstvene kontraindikacije in obveznost obveščanja

Lasersko odstranjevanje dlak ni primerno v vseh primerih. Zaradi vaše varnosti je stranka dolžna pred obravnavo razkriti vsa zdravstvena stanja, zdravila in okoliščine, ki bi lahko vplivale na varnost ali primernost obravnave. Med drugim to vključuje:

•         nosečnost in dojenje,

•         jemanje zdravil, ki povečajo občutljivost kože na svetlobo (fotosenzibilizatorji), ter nekaterih drugih zdravil,

•         kožna obolenja, vnetja, okužbe ali odprte rane na predelu obravnave,

•         nedavno izpostavljenost soncu ali solariju oziroma porjavelo kožo,

•         hormonske motnje, sladkorno bolezen, epilepsijo ali druga kronična stanja,

•         tetovaže ali trajni make-up na predelu obravnave,

•         preobčutljivost ali alergije, povezane s kožo.

POMEMBNO: Salon ne odgovarja za posledice, ki nastanejo zaradi neresničnih ali zamolčanih podatkov o zdravstvenem stanju stranke. Če presodimo, da obravnava ni varna, jo lahko odklonimo ali prestavimo.

4. Priprava na obravnavo in nega

•         Pred obravnavo upoštevajte navodila glede priprave kože (britje predela, izogibanje soncu, prenehanje voskanja in pinciranja).

•         Po obravnavi upoštevajte navodila za nego, ki vam jih posredujemo, saj vplivajo na rezultat in zmanjšajo možnost stranskih učinkov.

•         Neupoštevanje navodil lahko zmanjša učinkovitost obravnave; v tem primeru salon ne odgovarja za slabši rezultat.

5. Pričakovanja glede rezultatov

Lasersko odstranjevanje dlak je postopek z dokazano učinkovitostjo, vendar so rezultati individualni in odvisni od več dejavnikov:

•         Za trajno zmanjšanje rasti dlak je potrebnih več obravnav, običajno od 8 do 12 ali več, odvisno od predela telesa, tipa kože, barve dlak in hormonskega stanja.

•         Rezultati se med posamezniki razlikujejo; popolna odstranitev vseh dlak ni zagotovljena.

•         Pri hormonskih nihanjih (npr. sindrom policističnih jajčnikov) so lahko potrebne dodatne in vzdrževalne obravnave, saj telo aktivira nove dlačne mešičke.

•         Laser deluje slabše ali ne deluje na svetle, sive in rdečkaste dlake, ki vsebujejo malo pigmenta.

Salon si prizadeva za najboljši možni rezultat, vendar zaradi navedenih dejavnikov ne more jamčiti točno določene stopnje odstranitve dlak.

6. Cene, plačilo in paketi

•         Cene obravnav so navedene v veljavnem ceniku, ki je na voljo v salonu in na spletni strani. Cene se lahko spremenijo; za že kupljene pakete velja cena ob nakupu.

•         Plačilo se izvede v salonu ob obravnavi. Prek spletne strani ne sprejemamo plačil.

•         Nudimo pakete več obravnav po ugodnejši ceni.

Za pakete veljajo naslednji pogoji:

•         Paket velja za eno osebo in za predel telesa, dogovorjen ob nakupu; paketa ni mogoče deliti med več oseb ali prenašati na druge predele.

•         Veljavnost paketa: brez časovne omejitve.

•         Neizkoriščene obravnave iz paketa se praviloma ne vračajo v denarju; možnost in pogoje morebitnega vračila določi salon v skladu z veljavno zakonodajo.

7. Odgovornost

•         Obravnave izvaja usposobljeno osebje z ustrezno opremo in po strokovnih smernicah.

•         Po obravnavi se lahko pojavijo blagi, prehodni odzivi kože (rdečina, rahla oteklina, toplota), ki običajno izzvenijo v nekaj urah do nekaj dneh.

•         Salon ne odgovarja za posledice, nastale zaradi zamolčanih zdravstvenih stanj, neupoštevanja navodil za pripravo in nego ali izpostavljanja soncu kljub opozorilom.

8. Varstvo osebnih podatkov

Osebne podatke strank obdelujemo v skladu z našo Politiko zasebnosti, ki je objavljena na spletni strani. Fotografije »prej in potem« objavljamo izključno na podlagi predhodne pisne privolitve stranke.

9. Veljavnost pogojev

Te pogoje lahko občasno posodobimo. Vsakokratna veljavna različica je objavljena na tej spletni strani z navedbo datuma zadnje posodobitve.

Datum zadnje posodobitve: Maj 2026